Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Konik Polski
Ostatnia aktualizacja: 13 lipca 2026 r.
1. Informacje ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Konik Polski, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów.
Sklep internetowy Konik Polski działa za pośrednictwem strony internetowej:
Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify.
Sprzedawcą jest:
Konik Polski
Tymoteusz Sztuka
ul. Sportowa 9
43-450 Ustroń
Polska
E-mail: kontakt@konikpolski.pl
Korzystając ze sklepu, Klient akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności.
2. Definicje
Sprzedawca — Konik Polski, Tymoteusz Sztuka, podmiot prowadzący sklep internetowy.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt — rzecz oferowana do sprzedaży w sklepie, w szczególności personalizowany wieszak jeździecki.
Sklep — sklep internetowy Konik Polski dostępny pod adresem www.konik-polski.com.
Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Produkty
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, wizualizacje i opisy produktów jak najdokładniej przedstawiały oferowane produkty.
Kolory oraz wygląd produktu mogą różnić się od prezentowanych na ekranie w zależności od ustawień urządzenia, monitora oraz warunków oświetlenia.
Produkty Konik Polski mogą być wykonywane na zamówienie według konfiguracji wybranej przez Klienta, w tym w zakresie modelu, koloru, układu haczyków, wykończenia, graweru, logo lub innych elementów personalizacji.
Przed złożeniem zamówienia Klient powinien dokładnie sprawdzić wybraną konfigurację, wymiary produktu, rysunek techniczny oraz dane podane w zamówieniu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty produktowej, opisów, cen oraz dostępności produktów. Zmiany te nie wpływają na zamówienia już przyjęte do realizacji.
4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dokonuje konfiguracji, dodaje produkt do koszyka, podaje wymagane dane oraz dokonuje płatności lub wybiera inną dostępną metodę płatności.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Złożenie zamówienia oznacza ofertę zakupu produktu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych, braku płatności, problemów technicznych, niemożliwości wykonania produktu lub innych uzasadnionych przyczyn.
5. Ceny i płatności
Ceny produktów podane są w złotych polskich.
Cena widoczna w konfiguratorze może zmieniać się w zależności od wybranych opcji produktu, takich jak model, wykończenie, układ haczyków, grawer, logo lub inne elementy personalizacji.
Koszt dostawy, jeśli występuje, podawany jest przed złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, promocji i rabatów. Zmiany te nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.
6. Realizacja zamówienia i dostawa
Produkty personalizowane oraz konfigurowane wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 tygodni od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przy produkcie lub podczas składania zamówienia wskazano inaczej.
Czas realizacji ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w przypadku dużej liczby zamówień, opóźnień po stronie dostawców, problemów technicznych lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, zdarzeń losowych lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
7. Produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie
Klient przyjmuje do wiadomości, że produkty wykonywane według indywidualnej konfiguracji, specyfikacji lub personalizacji są przygotowywane specjalnie na jego zamówienie.
Dotyczy to w szczególności produktów wykonanych według wybranego modelu, koloru, układu haczyków, wykończenia, graweru, logo lub innej indywidualnej specyfikacji Klienta.
Produkty personalizowane oraz wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada inną niezgodność z umową.
Przed złożeniem zamówienia Klient powinien dokładnie sprawdzić wybraną konfigurację, wymiary produktu, dane techniczne oraz wszystkie informacje podane w zamówieniu.
8. Zwroty i odstąpienie od umowy
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Oznacza to, że wieszaki personalizowane, skonfigurowane indywidualnie przez Klienta lub wykonane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.
Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna w sklepie.
9. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu.
Reklamacje należy kierować na adres:
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia dokumentujące wadę lub uszkodzenie, jeśli to możliwe,
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może zaproponować naprawę, wymianę produktu, obniżenie ceny lub zwrot środków — w zależności od charakteru zgłoszenia i obowiązujących przepisów.
10. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest:
- podawanie fałszywych danych,
- podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu,
- kopiowanie treści, zdjęć lub elementów sklepu bez zgody Sprzedawcy,
- wykorzystywanie sklepu do działań niezgodnych z prawem.
11. Własność intelektualna
Wszystkie treści dostępne w sklepie, w tym zdjęcia, opisy, grafiki, logo, nazwa marki, projekty produktów oraz układ strony, stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
12. Narzędzia i usługi zewnętrzne
Sklep może korzystać z narzędzi i usług dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności Shopify, operatorów płatności, firmy kurierskie, narzędzia analityczne oraz marketingowe.
Sprzedawca nie odpowiada za działanie zewnętrznych stron internetowych i usług, do których prowadzą linki ze sklepu.
13. Shopify
Sklep działa na platformie Shopify, która umożliwia obsługę sklepu internetowego, koszyka, płatności, zamówień oraz innych funkcji technicznych.
Zakupy dokonywane w sklepie zawierane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Shopify nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
14. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.
Korzystając ze sklepu, Klient potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności.
15. Błędy i nieścisłości
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poprawiania błędów, nieścisłości lub pomyłek w opisach produktów, cenach, dostępności, kosztach dostawy lub innych informacjach dostępnych w sklepie.
W przypadku oczywistego błędu Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulowania zamówienia.
16. Ograniczenie odpowiedzialności
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, montażu niezgodnego z przeznaczeniem, przeciążenia produktu, uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze produktu lub braku stosowania się do zaleceń dotyczących pielęgnacji i użytkowania.
Sprzedawca nie gwarantuje, że sklep będzie działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak dokłada starań, aby zapewnić jego prawidłowe funkcjonowanie.
17. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
18. Prawo właściwe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
19. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu, zamówień, reklamacji lub działania sklepu prosimy o kontakt:
Konik Polski
Tymoteusz Sztuka
ul. Sportowa 9
43-450 Ustroń
Polska
E-mail: kontakt@konikpolski.pl